如果專業(yè)知識不夠,不講適用范圍,不僅培訓(xùn)師自己的講解的時(shí)候會(huì)前后矛盾,更會(huì)令學(xué)員迷茫。同時(shí)知識面要寬,知識面寬并不意味著不專業(yè)。專業(yè)是要以廣泛的知識面作為前提?,F(xiàn)代禮儀,基本的定義是門綜合性的行為學(xué)科。既然是綜合性的學(xué)科,就要求有綜合的知識儲(chǔ)備。各個(gè)禮儀知識點(diǎn)不僅要“知其然”,更要“知其所以然,核心所以學(xué)習(xí)禮儀知識是作為一名禮儀培訓(xùn)師的核心
要有親和力和風(fēng)姿,對于禮儀培訓(xùn)師來說,親和力和風(fēng)姿是基本要求。良好的親和力無疑能拉近培訓(xùn)師與學(xué)員之間的距離,能溝通效果,從而培訓(xùn)效果。訓(xùn)練時(shí),鑒于學(xué)員對禮儀的自我認(rèn)知會(huì)有差異,可能會(huì)遇到各種各樣的問題。身為禮儀培訓(xùn)師,必須要冷靜、妥善、得體、規(guī)矩地處理學(xué)員的問題,這樣才能給學(xué)員起到示范和榜樣的作用。
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服務(wù)業(yè)競爭的就是服務(wù)和禮儀意識,服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶是否消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡單的姿態(tài)啦禮儀培訓(xùn)師只是簡單的問候?站走坐蹲這些表面化的練習(xí)嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓(xùn)師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說:“禮儀要發(fā)自內(nèi)心,做讓別人感覺舒服的事情”,由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當(dāng)今社會(huì)稀缺的。
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儀態(tài)禮儀行 姿,抬頭、挺胸、收腹、手自然、步伐,不拖泥帶水,有上拉的感覺。男士,步伐穩(wěn)重,擺臂自然,充滿自信。儀態(tài)禮儀手 是談話必要的輔助手段,幅度和不要過大,在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用手掌,切不可用。示意他人過來時(shí),應(yīng)用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
上海市禮儀培訓(xùn)師證幾月份報(bào)名, 近幾年經(jīng)濟(jì)增速雖然有所放緩,但是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,第三產(chǎn)業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè)卻迎來了發(fā)展的良好機(jī)遇,無論窗口服務(wù)、就業(yè)還是商務(wù)交往都越來越注重個(gè)人的禮儀素養(yǎng),隨著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的逐漸完善,原有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已不能員工日漸成長的需要與企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)HR開始將目光投向市場,希望能為企業(yè)覓得有專業(yè)技能的培訓(xùn)師,從而節(jié)約培訓(xùn)成本,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。 1、事業(yè)單位人員; 2、從事整體形象、形象顧問的專職形象設(shè)計(jì)師; 3、旅游、、等窗口服務(wù)單位主管; 4、培訓(xùn)公司專職培訓(xùn)師; 5、禮儀公司專職; 6、大中專學(xué)校形象禮儀講師; 7、大型企事業(yè)單位***、培訓(xùn)講師
并嘗試從現(xiàn)代學(xué)的角度,將員工禮儀規(guī)范所代表的職業(yè)形象上升到企業(yè)拓展市場、公共關(guān)系、對外交往、商務(wù)活動(dòng)、職場、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度,來充分認(rèn)識企業(yè)禮儀培訓(xùn)與禮儀文化建設(shè)對于塑造企業(yè)社會(huì)形象與奠基企業(yè)立業(yè)之本,從而進(jìn)一步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要意義。企業(yè)禮儀培訓(xùn),已成為或必將成為企業(yè)參與市場競爭,打造核心實(shí)力的必修課內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化程度的重要標(biāo)志。
上海市禮儀培訓(xùn)師證幾月份報(bào)名, 西周時(shí)期的禮儀4、春秋戰(zhàn)國時(shí)期的禮儀5、秦漢時(shí)期的禮儀6、唐宋時(shí)期的禮儀7、明清時(shí)期的禮儀第二部分古代的相見禮儀1、拱手作揖禮:時(shí)揖、土揖、長揖、天揖等2、正規(guī)揖禮、一般揖禮、女子禮、叉手禮、敬拜禮等3、三叩九拜禮:稽首禮、頓首禮、空首禮、振動(dòng)4、禮儀形體舞蹈第三部分:古代儀式禮儀——人生有禮1、古代五禮之說:吉禮、兇禮、軍禮、嘉禮、賓禮破蒙禮——開筆禮
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