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物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在品牌形象的設(shè)計(jì)上下工夫名度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以市場(chǎng)為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)心理為依據(jù)，正確設(shè)計(jì)自己的品牌形象，通過(guò)恰到好處的宣傳，企業(yè)形象的社會(huì)認(rèn)知度。目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以引入Cl設(shè)計(jì)，即對(duì)企業(yè)形象的一種，它包括產(chǎn)品形象、人員形象和形象，通過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)加以整合傳達(dá)，使業(yè)主和公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，企業(yè)的形象。

作為一個(gè)物業(yè)師人應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，作為物業(yè)師人每天要和處理管轄區(qū)域內(nèi)各類(lèi)民生矛盾和業(yè)管問(wèn)題。要面對(duì)不同的業(yè)主及自己的員工，同時(shí)，還要處理好與之間、公司之間的往來(lái)關(guān)系（街道、社區(qū)、、房管處、規(guī)劃局，以及、、消防、環(huán)保、綠化等部門(mén)）。

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進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，物業(yè)行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的期，但伴隨著物業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大與項(xiàng)目類(lèi)型的多元化，因收費(fèi)引發(fā)的糾紛也呈暴發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 如果說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決項(xiàng)目收費(fèi)與糾紛的問(wèn)題，就會(huì)對(duì)企業(yè)的資金保障和生存發(fā)展形成，甚至?xí)⑵髽I(yè)拖進(jìn)服務(wù)水平下降、物業(yè)費(fèi)難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán)，*拖垮企業(yè)。?

山東省物業(yè)師證報(bào)名網(wǎng)站， 老版的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證終于推出了歷史的舞臺(tái)，新的物業(yè)師上上崗了。老版的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證是由教育司與住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)布，同時(shí)頒發(fā)的還物業(yè)部門(mén)經(jīng)理和證，但是新版的物業(yè)師是由城建培訓(xùn)中心頒發(fā)，主要專(zhuān)業(yè)壓縮到，物業(yè)師，物業(yè)師，商品房銷(xiāo)售員證書(shū)，房地產(chǎn)證書(shū)，建設(shè)行業(yè)從業(yè)證書(shū)這些。 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證和物業(yè)師證有什么區(qū)別？哪一種含金量高？ 物業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用類(lèi)： 主要是指做好物業(yè)具體工作必須用到的知識(shí)和技能，如面對(duì)客戶所需要的禮儀常識(shí)和溝通等。由于物業(yè)大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面，因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和都有要求。另外，這方面還應(yīng)包括物業(yè)企業(yè)實(shí)施某些措施所開(kāi)展的培訓(xùn)。從發(fā)證、考證途徑及使用要求來(lái)看，物業(yè)師證高于物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證。

任職條件： 1. 熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國(guó)#家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)法律法規(guī)政策和部門(mén)相關(guān)理事項(xiàng)審批程序；受過(guò)學(xué)、戰(zhàn)略、技能、公共事件危機(jī)、房地產(chǎn)和物業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力； 2．對(duì)物業(yè)中的安全、消防、租賃、合同、招商引資、辦公室行等內(nèi)容都有較深了解，能開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的工作； 3. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

 山東省物業(yè)師證報(bào)名網(wǎng)站， 證書(shū)通用，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申辦、升級(jí)必須具備；物業(yè)從業(yè)人員持證上崗必備，物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)等。培訓(xùn)內(nèi)容：（1）、物業(yè)概論、（2）物業(yè)法規(guī)、（3）房屋設(shè)備知識(shí)、（4）房地產(chǎn)基本制度與政策、（5）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與、（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖。報(bào)名條件：1、在崗未取得物業(yè)上崗證的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目（部門(mén)、小區(qū)）經(jīng)理及；2、持本復(fù)印件，電子照片，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域崗位證書(shū)報(bào)名表形式：筆試或網(wǎng)上機(jī)考；成績(jī)未合格兩天后安排補(bǔ)考，確保通過(guò)。相關(guān)費(fèi)用：費(fèi)用含教材培訓(xùn)費(fèi)、費(fèi)、證書(shū)費(fèi)等，中途不收其他費(fèi)用；確保通過(guò)，不過(guò)退費(fèi)。

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